马女士来自云南曲靖
她说他们夫妻俩是开连锁餐饮店的
几家店铺目前经营还不错
打算再找一些其它项目做一做
去年三月份，她从云南飞到杭州
跟杭州数圈科技有限公司签了一份合作协议
她交了十五万多
负责云南几片区域的运营推广
马女士：就比如说引流，扫红包消费，“数圈”有返点的，消费者可以便宜地吃到东西，买到东西，商家还可以从中赚到一点，就是活跃一下经济。比如说你在商家消费1000块钱，到你（商家）的账上只有800块钱，百分之二十会到数圈公司，我们赚的就是数圈公司这百分之二十里的百分之二还是多少，时间长了我也忘了。
马女士表示，她加了代理商的微信群
其它地区的代理商表示
要进行推广和落地比较困难
除了要花时间一家一家去谈之外
可能还需要继续投钱
她还没有开始做
于是飞到杭州找对方退款
双方签了一份退款协议
约定退还九万块钱
其中六万块钱当场就转过来了
还有三万块钱
协议里约定在2023年12月31前退
马女士：12月底本来就是假期，2023年12月30号就正式放假了，他们应该在30号前就退给我，然后到了29号没动静，我30号打电话给他，我发信息给他，又发给他们下面的经理，不回我不理我。
马女士说，直到2023年12月31号
对方还是没有退款
她便买了2024年1月2号
从云南昆明飞到杭州的机票
马女士：12点45分飞往杭州的，我10点59分又给他们打电话，又发信息了，我想你要能退我也免得跑这一趟，不接，不回。我到杭州的机场开机才知道，他肯定是看到我信息就懒得理我，后来就把这三万块钱打给我了，但我人已经到杭州了。
马女士说，这一来一回机票
要花两千块钱以上
这部分的支出就是因为对方不按时履行合同
不回消息导致的
另外，她还听其他代理商说
有人全额退还了合作款项
她付了十五万多，只退九万块钱
想要问个明白
数圈公司原本的办公点已经转租
新的地方锁着门
记者联系上了公司的负责人石总
对方赶了过来
他表示，这段时间公司正在搬迁
也不存在给代理商全额退款的情况
杭州数圈科技有限公司 石总：商户本身也要做一些正常的折扣活动，我们去一些店里充卡也会有折扣，商户本身就有折扣的，其实她去讲这些东西，其实就是自己个人的一些想法。
石总给记者看了其它区域代理商的记录
他说很多地方都在正常运转
他们的经营模式简单地说
就是商家通过他们数圈公司
在各个平台发放优惠
吸引消费者，也就是引流
他们会根据商家的利润空间、引流效果等等
来洽谈具体的抽成数额
并不是马女士理解的
每家都要抽成百分之二十
马女士单方面提出退款
他们也同意了，并且签了协议
不过公司前期已经投入了一些成本
这部分需要扣除
杭州数圈科技有限公司 石总：消费者的费用，第二个是运营的费用，销售的费用，包括我们接口还有短信通道等等一系列的费用，都会有，这些都是要支出的。
石总表示，退还九万块钱
双方已经签字确认，不应该再有争议
但记者也指出
协议里约定了去年12月31号得把退款补齐
杭州数圈科技有限公司 石总：2023年12月31号是国定假期，我们当时是打款了，但是财务跟我们整个公司大团建出去了，跨年的团建，财务的U盾没办法出去的时候也带着，这个东西也确实没有办法去带，所以回来之后到了国家规定的工作日之后钱也就到账了。
记者：那为什么没想到稍微提前一点，或者人家发短信来问的时候回复？
杭州数圈科技有限公司 石总：这个可能确实是下面员工有一些东西的，可能确实存在一些错误。
双方进行了沟通
但都不同意对方的诉求和看法
最后不欢而散
都表示会保持追究对方责任的权利
